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Leyendo: E-commerce

La puntualidad es cuestión de disciplina y de respeto hacia las otras personas.

Prensa Libre

En esta oportunidad quiero escribir sobre el comercio electrónico (e-commerce). Esto podría parecer muy enfocado a empresas; sin embargo, puede ser una visión para los emprendedores. Llevo 20 años involucrado en el mundo de la tecnología y el desarrollo digital, y lo he hecho frente a innovaciones y tendencias de punta; muchas, incluso, antes de salir al mercado. El e-commerce, online o virtual, trata de cualquier tipo de transacción en internet.

En el mundo, no más del 15% de las empresas con posibilidad de hacer comercio electrónico lo hacen. De acuerdo con empresas enormes de consultoría digital, se estima que esto representa una pérdida de oportunidades de ventas sobre los US$300 mil millones anuales. Se calcula que para el 2017 las ventas por comercio electrónico nada más en EE. UU. alcanzarán alrededor de US$372 mil millones, y US$1.8 billones de las ventas mundiales serán por vía digital.

Ante este panorama, ¿Guatemala estará lista para tomar ventaja de estas oportunidades? Ni las empresas más grandes del mundo lo están.

”¿Eres emprendedor tecnológico? He aquí una oportunidad, y para los que tienen oportunidad de estudiar deben considerar una carrera en sistemas o marketing digital y no descartarlo por miedo” -Marcos Antil

Las empresas menos preparadas son las primeras condenadas a desaparecer cuando la era digital nos alcance por completo. Ahora que el gigante de ventas Amazon invierte para entrar en los mercados de México y Chile, las empresas comerciales en esos países corren a implementar el comercio electrónico. Primero se dedicó a la venta de libros, pero ahora comercializa de todo. Para el 2014 vendió casi US$90 mil millones.

Resulta irónico que desde hace varios años se hable de comercio electrónico y que hoy los que podrían hacerlo no lo hagan. Quizá los negocios no se preocupan porque creen no ser afectados. Dentro de los próximos cinco a 10 años seguro lo estarán.

Esto ya se ha visto. En Estados Unidos, por ejemplo, Blockbuster, que se dedicaba a la renta de películas, fue destronado por Netflix, su actual similar en digital, la cual también ya está en peligro, porque tiene competencias digitales con mejores ofertas y mejor experiencia del usuario.

La clave para sobrevivir en el mundo digital está en la visión de largo plazo. Algunas empresas han sobrevivido a la competencia digital, pero solo después de adaptarse. Es el caso de Barnes & Noble, que, tras estar a punto de ser vaporizado por Amazon, resurge, y lo hace a través de optimizar la experiencia de sus usuarios digitales. ¿Se imaginan a una de estas poderosas empresas que nacieron digitales comenzar a competir fuera de ese campo? ¡Competencia! La respuesta no está lejos; el gigante Amazon abrirá en no más de dos años su primera tienda física en Nueva York.

¿En Guatemala qué debemos hacer para aprovechar estas oportunidades millonarias? Primero, los negocios que lo pueden hacer deberían, desde ya, considerarlas una oportunidad perdida. ¿Eres emprendedor tecnológico? He aquí una oportunidad, y para los que tienen oportunidad de estudiar deben considerar una carrera en sistemas o marketing digital y no descartarlo por miedo.

Las empresas menos preparadas son las primeras condenadas a desaparecer cuando la era digital nos alcance por completo. Ahora que el gigante de ventas Amazon invierte para entrar en los mercados de México y Chile, las empresas comerciales en esos países corren a implementar el comercio electrónico. Primero se dedicó a la venta de libros, pero ahora comercializa de todo. Para el 2014 vendió casi US$90 mil millones.

Resulta irónico que desde hace varios años se hable de comercio electrónico y que hoy los que podrían hacerlo no lo hagan. Quizá los negocios no se preocupan porque creen no ser afectados. Dentro de los próximos cinco a 10 años seguro lo estarán.

Esto ya se ha visto. En Estados Unidos, por ejemplo, Blockbuster, que se dedicaba a la renta de películas, fue destronado por Netflix, su actual similar en digital, la cual también ya está en peligro, porque tiene competencias digitales con mejores ofertas y mejor experiencia del usuario.

La clave para sobrevivir en el mundo digital está en la visión de largo plazo. Algunas empresas han sobrevivido a la competencia digital, pero solo después de adaptarse. Es el caso de Barnes & Noble, que, tras estar a punto de ser vaporizado por Amazon, resurge, y lo hace a través de optimizar la experiencia de sus usuarios digitales. ¿Se imaginan a una de estas poderosas empresas que nacieron digitales comenzar a competir fuera de ese campo? ¡Competencia! La respuesta no está lejos; el gigante Amazon abrirá en no más de dos años su primera tienda física en Nueva York.

¿En Guatemala qué debemos hacer para aprovechar estas oportunidades millonarias? Primero, los negocios que lo pueden hacer deberían, desde ya, considerarlas una oportunidad perdida. ¿Eres emprendedor tecnológico? He aquí una oportunidad, y para los que tienen oportunidad de estudiar deben considerar una carrera en sistemas o marketing digital y no descartarlo por miedo.